中心重點開展軟硬件安全評估、可靠性分析測試、軟件質量服務和智能水平評價等業務，具體情況請參見分類介紹：

【1】安全評估&測試

智能產品的快速發展，大量采用電子電路和軟件，因而對于電子電路和軟件的安全評估是必不可少的。中心從設備安全、功能安全和信息安全三個方面評估智能產品/系統的安全性。

安全評估&測試

除了設備安全，中心重點評估智能產品的軟件功能安全和信息安全，并且考慮二者的相互影響，不僅評估單個的智能設備，還評估由多個設備組成的場景以及整個家居系統。

功能安全&信息安全

【1-1】功能安全評估

1.1.1功能安全評估對象

功能安全的評估對象是智能家居系統以及其中各種電子設備的控制系統，包括了傳感器、處理器和執行器三個主要部分。

1.1.2功能安全評估內容

功能安全的評估內容是首先分析智能家居系統以及其中各種電子設備所面臨的風險，其次分析這些系統和設備的風險降低措施是否合理、合適，包括對這些系統和設備的電路和軟件的分析評估，進而進行必要的試驗驗證是否滿足標準要求。

1.1.3功能安全評估目標

功能安全的評估目標是確保智能家居系統以及其中各種電子設備的安全可靠性，包括動作性能的可靠性和結構合理性，確保系統和設備不會產生危及用戶和環境的安全風險。

1.1.4功能安全評估標準

各個行業的功能安全標準不同，但基本都源于通用的IEC 61508（GB/T 20438）系列標準。家電/家居控制系統的功能安全標準是IEC 60335（GB4706）系列和IEC 60730（GB/T 14536）系列，中心具備這些標準的能力，并具備豐富的經驗。

1.1.5我們的優勢

中心在家居系統和各類電子設備功能安全方面具備10年的實踐經驗，不僅能夠依據標準進行符合性測試、頒發認證，還可以向初次評估企業提供標準培訓、技術咨詢，通過輸出控錯/避錯措施和相關文檔參考，可有效提升企業應對功能安全要求的能力、提高質量并大幅縮短研發時間。

1.1.6 聯系方式

如有功能安全方面的評估需求，可聯系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com）。

【1-2】信息安全評估

1.2.1 信息安全評估對象

智能家居或智能家電的智能化，普遍形態是網絡化，在實現遠程控制、數據交互過程中，涉及家電等到電子設備上的通信模塊、遠程控制終端及軟件（例如手機和APP）和遠程服務平臺（云平臺）上的相關軟件模塊，涉及到三者之間的身份認證、數據加密、數據校驗等過程。

1.2.2信息安全評估內容

針對智能家居系統和各類電子設備的信息安全評估，主要包括安全功能要求和安全保障要求，使評估對象能夠抵御攻擊者的威脅，保證數據完整性、保密性和可用性。具體可參閱中心發布的標準CHCT-JSGF-015-2016《網絡智能家用電器信息技術安全框架》以及各個產品智能標準。

1.2.3信息安全評估目標

信息安全評估的主要目標是實現信息的完整性、保密性可用性，依據中心發布的標準CHCT-JSGF-015-2016 《網絡智能家用電器信息技術安全框架》以及信息安全相關標準的評估，可以一定程度上降低信息安全風險，消除隱患，確保智能系統和設備的安全可靠性運行。

1.2.4信息安全評估標準

2017年國家頒布了《中華人民共和國網絡安全法》，從根源上提出了對網絡設備、服務的信息安全要求。但專門針對智能家居系統以及智能家電的信息安全要求和測試方法還沒有相關國家標準，中心在2016年發布了CHCT-JSGF-015-2016 《網絡智能家用電器信息技術安全框架》，并在此基礎上申請國家標準立項，目前已經完成國家標準研究工作。同時，IEC TC 61也計劃在最新的家電安全標準IEC 60335-1中引入信息安全方面的相關要求。中心在這方面工作走在了前列，并具備較好的可操作性。

1.2.5我們的優勢

中心早在2016年就發布了CHCT-JSGF-015-2016 《網絡智能家用電器信息技術安全框架》標準，并聯合中國信息安全測評中心，針對智能家居系統/家電開展信息安全評估實踐并發布了相關認證，對引導企業信息安全設計和應用起到了重要作用。

1.2.6 聯系方式

如有信息安全方面的評估需求，可聯系中心李紅偉（010-58083666，lihw@cheari.com）。

【2】可靠性測試&分析

2.1部件或整機環境試驗

中心基于原有基礎，并加大對可靠性環境試驗方面的投入，已具備較為完善的試驗能力，可為企業提供不同類型、一站式試驗服務。

2.2 HALT&HASS&HASA

高加速壽命試驗（HALT）是一種快速發現缺陷的手段，它通過設置逐級遞增的加嚴的環境應力，來加速暴露試驗樣品的缺陷和薄弱點，而后對暴露的缺陷和故障從設計、工藝和用料等諸方面進行分析和改進，從而達到提升可靠性的目的，通過設置高于樣品設計運行上限的環境應力，從而使暴露故障的時間大大短于正�？煽啃詰�力條件下的所需時間。尤其適應于智能產品、智能硬件研發周期短、采用新技術、上市需求急的特點。

2.3可靠性分析診斷提升

通過對售后故障數據、實驗結果、可靠性需求等的綜合分析，中心可向企業提供可靠性分析診斷服務，幫助企業提升產品可靠性水平。

2.4 聯系方式

如有可靠性方面的需求，可聯系中心馮長卿（010-58083848，fengcq@cheari.com）。

【3】軟件質量服務

3.1軟件測試體系

中心建立了較為完善的軟件測試體系，可以滿足不同測試目標、不同測試方法以及不同階段的企業軟件測試需求。

3.2軟件測試服務類型

中心作為第三方軟件測試機構，可向企業提供不同類型的軟件測試服務，支持企業業務需要。

3.3軟件測試過程

中心遵循科學的軟件測試過程，首先確定企業的質量需求，然后根據需求建立測度，其次根據測度開展測試，最后對照需求和測度執行質量評價。

3.4軟件測試流程

作為專業第三方測試機構，中心軟件測試建立了科學的測試流程，每個流程規定明確的輸入和輸出，并設置關鍵評審節點，確保軟件測試質量。

3.5軟件測試標準和質量模型

中心依據行業成熟的軟件測試標準和質量模型開展測試工作，針對智能家居系統和各類電子設備傳統偏重硬件和系統黑盒測試的特點，著重借鑒軟件行業成熟的測試方法，對智能家居系統和各類電子設備軟件進行系統性的測試評估。

3.6軟件測試內容及設備

中心重點加大了軟件測試能力投入，并提供白盒測試、性能測試、信息安全測試、兼容性測試、APP測試以及遠程租用工具服務。
  
                           Testbed                                                           QAC
  
                         Coverity                                                                   Jtest
  
                            Loadrunner                                                             Jmeter
  
                             Webinspect                                                      Coverity

3.7聯系方式

如有軟件測試方面的需求，可聯系中心馬曉玉（010-58083662   maxy@cheari.com）

【4】智能水平評價

4.1標準+檢測+認證一體化

中心建立了完整智能水平評價體系和實驗室，從標準研發、檢測能力完善、認證推廣全流程的支持產品智能水平評價。

4.2 主要品類

中心可針對各類智能設備單體、多設備場景聯動、智能家居系統整體進行評價，包括智能電冰箱、智能空調器、智能洗衣機、智能電視機、智能吸油煙機、智能微波爐、智能豆漿機、智能坐便器、智能電熱水器、智能晾衣架、智能鎖、智能空氣凈化器、智能烤箱、智能炒菜機、智能電飯鍋、智能機組、智能家居系統等。

4.3 三位一體的評價體系

中心建立的智能評價體系從用戶體驗角度出發，多維度地提出了產品智能化水平的評價指標和評價方法，將智能功能、智能效用和智能特性三者關聯統一起來。

結合產品的技術發展趨勢，按照以用戶需求為中心的原則，選取了在“安全、可靠、核心性能、易用、節能”等方面對增強產品功能、提升產品性能、改善用戶體驗具有重要價值的智能功能，對其進行了明確定義；針對各項智能功能，提出了量化評價指標、定性和定量相結合的測評方法，并梳理了產品智能功能所體現出來的“自學習、自適應、自協調、自診斷、自推理、自組織和自校正”等智能特性，重點突出產品如何通過各種智能技術的應用，使產品功能更強、性能更高、體驗更好；在對各項智能功能評價的基礎上，實現了對產品五個維度智能化水平的評價，并以智能指數的形式表征出來，反映出了智能產品帶給消費者增值和附加值的能力水平。

4.4 認證證書及標志

中心按照智能認證實施規則要求，依據國標、團標或技術規范對各類智能產品、場景或系統進行檢測評價，對于達到實施規則要求的產品，頒發認證證書，準許使用智能認證標志。

4.5聯系方式

如有智能檢測方面的需求，可聯系中心胡亞欣（010-58083666  huyx@cheari.com）

?標準信息

?中心在智能標準化方面采用國標/行標、團標和企標“三輪”驅動模式


?國標/行標作為基礎支撐

? 團標作為有益補充

? 企業技術規范作為技術儲備

?風險預警

?掃地機器人跌落風險

一些掃地機器人產品在碰撞傳感器故障、地檢傳感器故障、主輪電機異常，遠程操控、遙控器誤操作、甚至無任何故障條件下無法識別樓梯邊緣、臺階等情況，有跌落砸傷用戶或損壞家居財產的風險。

產品在防跌落硬件結構設計、電路設計、軟件設計等方面存在不足，不符合GB 4706.1/IEC 60335-1標準要求，需要進行軟件功能安全評估（軟件評估）。

提示消費者注意安全，有問題可聯系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com），裴廣福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

?遠程控制電飯煲超溫、過熱甚至燃燒風險

一些帶有遠程控制功能的電飯鍋產品，雖然采用“熱熔斷體”作為過熱保護，但熱熔斷體并未串接在L線上，而是作為信號輸入給MCU。

熱熔斷體的狀態由單片機檢測，依賴軟件正確性，當MCU內部失效、軟件運行異�；驒z測結果異常，則可能出現熱熔斷體熔斷后繼續加熱的情況，進一步出現過熱、超溫甚至火災等危險

不符合GB 4706.1/IEC 60335-1標準要求，需要進行軟件功能安全評估（軟件評估）。

提示消費者注意安全，有問題可聯系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com），裴廣福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

?平衡車用戶摔傷風險

一些電動平衡車產品，當用戶急加速或者產品內部電子電路故障等條件下將會導致電機輸出中斷，進而造成用戶失去平衡，有摔傷風險。
  
產品電機輸出中斷故障樹分析（FTA）如下：

建議企業開展風險分析（RA）、軟硬件失效分析（FMEA），可依據GB14536.1/IEC 60730-1開展安全可靠性評估。

提示消費者注意安全，有問題可聯系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com），裴廣福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

?比較試驗

?掃地機器人跌落風險比較試驗

中心承接智能掃地機器人產品的防跌落性能、安全設計可靠性進行比較試驗。

主要原則：

?模擬家庭中各種合理操作和誤操作，不限于標準規定的試驗

①正常操作

②用戶誤操作（遙控器、遠程）

③家居環境差異

?對產品的結構、電路、軟件進行安全可靠性分析，重點識別潛在缺陷和標準符合性滿足情況，包括但不限于：

①碰撞傳感器電路

②地檢傳感器電路

③內部芯片處理電路

④電機控制電路

有意參與企業，可聯系中心裴廣福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

?APP軟件比較測試

APP軟件作為目前智能家電的主要入口之一，其質量、性能、體驗直接影響智能家電的質量和用戶體驗。

近期，中心將推出智能家電/家居產品的比較測試，覆蓋市場上主要的APP軟件，采用實驗室客觀試驗和消費者主觀評價兩個方面對APP的產品質量和使用質量進行測評，隨后向社會和企業公布試驗結果。


客觀測試維度


主觀測試維度

有意參與企業，請聯系中心馬曉玉（010-58083662，maxy@cheari.com）。